Fake Google Bewertung löschen: So gehen Unternehmen richtig vor

Kurzantwort: Eine Fake Google Bewertung kann gelöscht werden, wenn sie nicht auf einer echten Erfahrung beruht, irreführend ist oder bewusst den Ruf eines Unternehmens schädigt. Entscheidend ist nicht, ob die Bewertung negativ ist, sondern ob sie nachweisbar unzulässig ist.

Fake Bewertungen sind Rezensionen von Personen, die nie Kunde waren, falsche Tatsachen behaupten oder aus Eigeninteresse handeln. Dazu zählen auch Bewertungen von Mitbewerbern, ehemaligen Mitarbeitern, Fake-Profilen oder Personen, die für eine Bewertung bezahlt wurden.

Wann ist eine Fake Bewertung löschbar?

Google verlangt, dass Bewertungen auf echten Erfahrungen beruhen. Eine Rezension ist angreifbar, wenn sie erfunden, manipulativ oder irreführend ist. Hohe Löschchancen bestehen bei fehlendem Kundenkontakt, falschen Vorwürfen (z.B. „Betrug" ohne Vertragsbasis), Interessenkonflikt (Mitbewerber als Bewerter) oder bezahlten Bewertungen.

Welche Gründe greifen typischerweise?

Der stärkste Grund ist fehlender Kundenkontakt. Wenn der Bewerter nicht in Ihren Unterlagen auftaucht, kann die Bewertung als nicht authentisch beanstandet werden.

Ein weiterer Grund sind falsche Tatsachenbehauptungen. Wer behauptet, eine Leistung sei nie erbracht worden, obwohl das objektiv falsch ist, überschreitet die Grenze zur unzulässigen Bewertung.

Auch Schmähkritik kann gelöscht werden. Eine Bewertung darf hart sein, aber sie darf nicht nur darauf abzielen, das Unternehmen herabzusetzen.

Welche Beweise brauchen Sie?

Sinnvoll sind Screenshots, Bewertungslink, Kundendatenabgleich, Rechnungen, Terminlisten, Chatverläufe, Reservierungsdaten oder interne Notizen. Je genauer der Fall dokumentiert ist, desto besser lässt sich argumentieren.

Ablauf der Löschung

Zuerst wird geprüft, ob ein Löschgrund besteht. Danach wird die Bewertung mit konkreter Begründung gemeldet. Wenn Google ablehnt, kann eine weitere rechtliche Begründung notwendig sein. Bei FaireBewertungen zahlen Sie nur, wenn die Entfernung erfolgreich ist.

Was kostet es?

Bei Google Bewertungen arbeitet FaireBewertungen mit klaren Preisen: Einzelbewertung ab 39 €, ab 3 Bewertungen günstiger, ab 10 Bewertungen nochmals reduziert. Die Erstprüfung ist kostenlos.

Häufige Fragen

Kann ich eine Fake Bewertung selbst löschen?
Nein, direkt löschen können Sie sie nicht. Sie können sie melden oder professionell beanstanden lassen.

Was ist, wenn Google nicht reagiert?
Dann muss der Fall sauber nachbegründet oder eskaliert werden.

Kann eine Fake Bewertung strafbar sein?
Je nach Inhalt können Beleidigung, Verleumdung oder üble Nachrede relevant werden.

→ Fake-Bewertung jetzt kostenlos prüfen lassen

Verwandte Themen: Google Bewertungen löschen | Konkurrenz-Fakes | FAQ