für die Nutzung der Dienste von fairebewertungen.de – Stand: 14.02.2026
(1) Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen THE PUMA GROUP, Arxaiologikou Mouseiou 17, 54640 Thessaloniki, Griechenland (nachfolgend „Anbieter"), und ihren gewerblichen Kunden (nachfolgend „Kunde") für Dienstleistungen im Bereich des Online-Reputationsmanagements, insbesondere der Beantragung der Löschung von Online-Bewertungen.
(2) Diese AGB gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
(3) Abweichende AGB des Kunden werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters Vertragsbestandteil.
(1) Gegenstand ist die Beauftragung des Anbieters, die Löschung einer oder mehrerer negativer Online-Bewertungen auf externen Plattformen (z. B. Google, Kununu, Trustpilot, Jameda etc.) zu beantragen und auf eine Entfernung hinzuwirken.
(2) Der Anbieter analysiert die beanstandete Bewertung auf mögliche Verstöße gegen Plattform-Richtlinien oder geltendes Recht und übernimmt die Kommunikation mit dem Plattformbetreiber. Die rechtliche Prüfung erfolgt unter Einbindung von Rechtsanwalt Sindros.
(3) Der Auftrag gilt als erfolgreich erfüllt, sobald die Bewertung entfernt wurde und nicht mehr öffentlich sichtbar ist.
(4) Der Anbieter schuldet keinen dauerhaften Erfolg. Wenn die Bewertung zu einem späteren Zeitpunkt erneut erscheint, ist die Leistung mit der einmaligen Löschung vollständig erbracht.
(1) Die Angebote auf fairebewertungen.de sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Der Vertrag kommt durch die Beauftragung des Kunden und die anschließende Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande.
(1) Die Vergütung beträgt 69,00 EUR (netto) pro erfolgreich gelöschter Bewertung, sofern nicht abweichend vereinbart. Bei Kunden ohne gültige USt-IdNr. wird die griechische Umsatzsteuer (24 %) zusätzlich berechnet.
(2) Der Vergütungsanspruch wird mit der erfolgreichen Löschung fällig. Es fallen keine Kosten an, wenn die Löschung nicht erfolgreich ist (Erfolgsbasis).
(3) Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu leisten.
(4) Eine Rückzahlung ist ausgeschlossen, wenn die Bewertung nach erfolgter Löschung wieder erscheint.
(1) Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer Kardinalpflicht, beschränkt auf den vorhersehbaren und typischen Schaden.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört insbesondere der direkte Link zur Bewertung sowie Informationen zum Kundenkontakt mit dem Bewerter.
(1) Der Anbieter behandelt alle erlangten Informationen vertraulich.
(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.