Unfaire Trustpilot-Bewertungen zerstören das Vertrauen Ihrer Kunden. Unsere IT-Anwälte entfernen rechtswidrige Rezensionen – rechtssicher, diskret und ab 149 € netto. Sie zahlen nur bei erfolgreicher Löschung.
Bewertung jetzt kostenlos prüfen lassenTrustpilot-Bewertungen lassen sich entfernen, wenn sie gegen Trustpilots Richtlinien oder deutsches Recht verstoßen. Typische Fälle: kein nachweisbarer Kauf, verwechseltes Unternehmen, Beleidigungen, Fake-Profile oder unwahre Behauptungen. Trustpilot prüft DSA-konform. Kostenlose Erstprüfung. Kosten ab 69 € netto pro Löschung, nur bei Erfolg. Bearbeitungszeit 5–14 Werktage. Begleitung durch zugelassene Rechtsanwälte.
Trustpilot ist eine der einflussreichsten Bewertungsplattformen für Online-Shops, Dienstleister und digitale Unternehmen. Mit über 300 Millionen Bewertungen weltweit vertrauen Millionen Verbraucher auf Trustpilot, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. In Deutschland hat die Plattform in den letzten Jahren massiv an Bedeutung gewonnen – besonders im E-Commerce.
Das Problem: Trustpilot macht es extrem einfach, eine Bewertung abzugeben. Jeder kann bewerten – auch Personen, die nie Kunde waren. Konkurrenzbetriebe, frustrierte Interessenten, die nie bestellt haben, oder Personen mit Verwechslungen nutzen das aus. Eine einzige 1-Stern-Bewertung auf Trustpilot kann Ihren TrustScore dramatisch senken und potenzielle Kunden direkt zur Konkurrenz treiben.
Dazu kommt: Trustpilot-Bewertungen erscheinen prominent in den Google-Suchergebnissen. Wenn jemand nach Ihrem Unternehmen oder Ihrem Shop googelt, sieht er den Trustpilot-Score oft noch vor Ihrer eigenen Website. Ein schlechter Score bedeutet verlorene Klicks und verlorenen Umsatz – jeden Tag.
Selbst Bewertungen melden? Trustpilot lehnt die meisten Meldungen von Unternehmen ab. Die Plattform positioniert sich als Verbraucherschützer und gibt Bewertern großen Spielraum. Ohne anwaltlichen Druck bleiben unfaire Bewertungen in den allermeisten Fällen bestehen.
Senden Sie uns den Link zur Trustpilot-Bewertung. Rechtsanwalt Sindros analysiert die Bewertung kostenlos auf Verstöße gegen die Trustpilot-Richtlinien und gegen deutsches sowie europäisches Recht. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine klare Einschätzung mit realistischen Erfolgsaussichten.
Bei positiver Einschätzung formulieren wir eine individuelle, juristisch fundierte Löschaufforderung an Trustpilot. Dabei nutzen wir sowohl die internen Trustpilot-Meldemechanismen als auch direkte anwaltliche Kommunikation mit dem Compliance-Team der Plattform. Trustpilot hat seinen europäischen Hauptsitz in Kopenhagen – als Anwaltskanzlei kennen wir die relevanten EU-Vorschriften und wissen, welche Hebel wirken.
Erst wenn die Bewertung von Trustpilot entfernt oder als richtlinienwidrig markiert wurde, stellen wir 149 € netto in Rechnung. Wird die Bewertung nicht gelöscht, zahlen Sie nichts.
Trustpilot hat eigene Richtlinien, die genau regeln, welche Bewertungen zulässig sind. Verstößt eine Bewertung gegen diese Richtlinien oder gegen geltendes Recht, muss Trustpilot sie entfernen. Unsere Anwälte prüfen jede Bewertung auf folgende Löschgründe:
Der Bewerter hat nie bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienstleistung in Anspruch genommen. Trustpilot verlangt eine reale Erfahrung – kann der Bewerter das nicht belegen, ist die Bewertung richtlinienwidrig.
Gezielte Negativbewertungen durch Wettbewerber sind ein wachsendes Problem. Verdächtige Muster wie mehrere negative Bewertungen innerhalb kurzer Zeit sind starke Indizien für koordinierte Angriffe.
Die Bewertung enthält falsche Aussagen über Ihr Produkt, Ihre Lieferzeiten, Ihren Kundenservice oder andere überprüfbare Fakten. Unwahre Tatsachen sind nicht durch die Meinungsfreiheit geschützt.
Trustpilot verbietet ausdrücklich Hassrede, Beleidigungen und diskriminierende Inhalte. Bewertungen, die Sie persönlich herabwürdigen, verstoßen gegen die Richtlinien.
Verwechslungen kommen auf Trustpilot häufig vor – besonders bei ähnlichen Firmennamen. Diese Bewertungen gehören nicht auf Ihr Profil und können entfernt werden.
Manche Bewerter drohen mit einer schlechten Bewertung, um Rabatte oder Erstattungen zu erzwingen. Diese Form der Erpressung verstößt klar gegen die Trustpilot-Richtlinien.
Hat ein Kunde eine negative Bewertung abgegeben, obwohl das Problem längst gelöst wurde, können wir in bestimmten Fällen eine Löschung erwirken.
Trustpilot unterscheidet sich in wichtigen Punkten von Google und Kununu. Diese Besonderheiten kennen wir und berücksichtigen sie in jedem Verfahren:
Hauptsitz in Kopenhagen. Trustpilot unterliegt der EU-DSGVO und dem Digital Services Act (DSA). Beide geben Unternehmen starke Rechte gegen rechtswidrige Inhalte.
Die meisten Flags werden abgelehnt – oft mit standardisierten Begründungen. Erst eine anwaltliche Eskalation bringt in vielen Fällen Bewegung.
Manchmal wird eine Bewertung als richtlinienwidrig markiert statt gelöscht. Für Sie hat das denselben positiven Effekt: kein Einfluss mehr auf Ihren TrustScore.
Für beide gelten leicht unterschiedliche Richtlinien. Unsere Anwälte wissen, welche Argumentation bei welchem Bewertungstyp die besten Ergebnisse liefert.
Auch auf Trustpilot erzielen wir überdurchschnittliche Ergebnisse
Festpreis pro erfolgreicher Löschung oder Deaktivierung
Kein finanzielles Risiko für Sie
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
DSGVO und Digital Services Act stärken Ihre Position
Online-Shops, Dienstleister, SaaS, Handwerk und mehr
Trustpilot ist besonders für kundennahe und digitale Geschäftsmodelle relevant. Wir unterstützen unter anderem:
Wo der TrustScore direkt über Kaufabschlüsse entscheidet
Schützen Sie Ihren Ruf in einer bewertungsintensiven Branche
Verhindern Sie, dass eine Bewertung die gesamte Saison beeinflusst
Vertrauen ist Ihr Kapital
Immer mehr Kunden prüfen auch Handwerker auf Trustpilot
Im Auftrag Ihrer Kunden oder für das eigene Profil
Jeder Tag mit einer unfairen Trustpilot-Bewertung kostet Sie Kunden und Umsatz. Senden Sie uns den Link – Rechtsanwalt Sindros gibt Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine ehrliche Einschätzung. Kostenlos und unverbindlich.
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