Trustpilot Bewertung löschen lassen

Kurzantwort: Eine Trustpilot Bewertung kann gelöscht werden, wenn sie gefälscht, beleidigend, irreführend oder nicht auf einer echten Kauferfahrung basiert. Entscheidend ist, ob der Bewerter tatsächlich Kunde war und ob der Inhalt zulässig ist.

Trustpilot ist für Online-Shops, Dienstleister und SaaS-Anbieter besonders wichtig. Eine negative Bewertung erscheint oft prominent bei Marken-Suchen. Deshalb sollten unzulässige Bewertungen schnell geprüft werden.

Wann ist eine Trustpilot Bewertung löschbar?

Hohe Chancen bei fehlendem Kauf (keine Bestellung vorhanden), falschen Vorwürfen („Ware nie geliefert" trotz Zustellung), Beleidigungen oder Fake-Profilen. Echte sachliche Kritik wie „Support war langsam" ist meist nicht löschbar.

Typische Löschgründe

Der häufigste Ansatz ist fehlender Kundenkontakt. Wenn keine Bestellung, keine Anfrage und kein Vertrag existieren, fehlt die Grundlage. Auch falsche Tatsachenbehauptungen sind stark, wenn sie belegbar widerlegt werden können.

Welche Beweise brauchen Sie?

Bestellnummern, Zahlungsdaten, Versandnachweise, Support-Tickets, E-Mails und CRM-Auszüge helfen bei der Prüfung. Wichtig ist, dass die Unterlagen den konkreten Vorwurf betreffen.

Ablauf der Löschung

FaireBewertungen prüft die Bewertung kostenlos. Danach wird die Plattform mit konkretem Löschgrund kontaktiert. Falls nötig, wird nachbegründet. Sie zahlen nur, wenn die Bewertung entfernt wurde.

Häufige Fragen

Kann jede Trustpilot Bewertung gelöscht werden?
Nein. Echte, sachliche Kritik bleibt meist bestehen.

Was ist bei falschen Lieferbehauptungen wichtig?
Zustellnachweis, Tracking und Kommunikation sichern.

Wie schnell geht die Prüfung?
Die Erstprüfung erfolgt schnell, die Plattformentscheidung hängt vom Fall ab.

→ Trustpilot-Bewertung kostenlos prüfen lassen

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