
Kurzantwort: Restaurants können Google Bewertungen löschen lassen, wenn sie gefälscht, beleidigend, unwahr oder ohne echten Besuch veröffentlicht wurden. Nicht jede harte Kritik ist löschbar, aber erfundene Vorwürfe müssen nicht hingenommen werden.
Für Restaurants zählt jeder Stern. Eine ungerechte Bewertung kann Reservierungen kosten, besonders wenn sie prominent im Google-Profil steht. Häufig geht es um angeblich schlechtes Essen, unfreundlichen Service, Hygienevorwürfe oder nie stattgefundene Besuche.
Hohe Chancen bei fehlendem Besuch (kein Gast im System), falschen Hygienevorwürfen („Ratten in der Küche" ohne Grundlage), Beleidigungen gegen Personal, Erpressung (Rabatt gegen Löschung verlangt). Reine Geschmackskritik wie „Pizza war mir zu salzig" ist nicht löschbar.
Besonders stark sind falsche Tatsachenbehauptungen. Ein Hygienevorwurf ist nicht einfach Meinung, sondern ein konkreter, rufschädigender Vorwurf. Auch Fake-Bewertungen von Personen, die nie im Restaurant waren, sind angreifbar.
Reservierungslisten, Kassendaten, Lieferplattform-Daten, Schichtpläne, Kamera-Zeitfenster, Chatverläufe oder Buchungsdaten können helfen. Wichtig ist nicht Masse, sondern Plausibilität.
Sie senden Link und Screenshot. FaireBewertungen prüft, ob die Bewertung löschbar ist. Danach wird die Rezension professionell beanstandet. Sie zahlen nur, wenn die Löschung erfolgreich ist.
Kann ich eine schlechte Essenskritik löschen lassen?
Nur wenn sie falsche Tatsachen enthält oder nicht auf einem echten Besuch beruht.
Was tun bei Erpressung durch Gast?
Nachrichten sichern, nicht zahlen, rechtlich prüfen lassen.
Sind Bewertungen von Lieferkunden löschbar?
Nur wenn sie falsch, beleidigend oder nicht zuordenbar sind.
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Über Fairebewertungen
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